La plupart des entrepreneurs en ont déjà fait l'expérience : vous fournissez un service ou un produit au mieux de vos capacités, vous envoyez une facture en bonne et due forme... mais le paiement n'est toujours pas effectué. L'argent que vous aviez prévu est soudain "en attente". La frustration grandit - surtout si cette situation se répète - et vous vous dites : "Alors, je vais facturer des intérêts". Mais est-ce vraiment permis ? La réponse est oui... et non. Oui... et non.
Consommateurs : un rappel gratuit d'abord
Travaillez-vous avec les particuliers (B2C)La loi impose alors des règles de base claires. Vous ne pouvez les coûts ou les intérêts après avoir obtenu une rappel gratuit de l'Union européenne. Ce rappel permet tout de même au consommateur 14 jours calendaires à payer sans frais supplémentaires.
Notez que ce délai ne commence pas toujours en même temps. En cas d'envoi par courriel commencer le compteur le jour suivant. Faites-le en posteLe législateur attend alors le troisième jour ouvrable suivant la transmission.
Tout aussi important : ce rappel devrait être des conditions de fond strictes se conformer. Dans la pratique, c'est souvent là que les choses se gâtent. Le rappel doit se référer spécifiquement à la facture en question et indiquer clairement :
- Qu'il s'agit d'un premier rappel gratuit va,
- les solde restant dû,
- les date d'échéance initiale,
- a description de la livraison ou de l'achat qui a conduit à l'endettement,
- et le référence exacte des frais et des intérêts qui s'appliqueront en cas de non-paiement.
Ces conditions ne sont-elles pas respectées ? Dans ce cas, les coûts et intérêts ultérieurs sont simplement inapplicable. Conseil : joignez toujours la facture à votre rappel, de manière à ce qu'il n'y ait pas de discussion sur son contenu.
Si le consommateur ne paie pas non plus après ce délai supplémentaire de 14 jours, vous pouvez logements mais jamais plus que le taux d'intérêt légal. Pour le premier semestre 2025, il s'agit de 11,5% par an. En outre, vous pouvez également demander des dommages-intérêts forfaitaires, mais ceux-ci sont stricts. plafonné. Exemple : pour une facture de 500 euros, vous pouvez facturer un supplément de 65 euros au maximum. Tout ce qui dépasse ce montant est illégal et donc invalide.
Entrepreneurs entre eux : plus de liberté
Entre entreprises (B2B) l'histoire est différente. Ici, en tant qu'entrepreneur, vous avez beaucoup plus de liberté pour décider vous-même des intérêts et des frais que vous facturez. La condition est que cela soit clairement indiqué dans votre contrat ou vos conditions générales.
Par exemple, vous pouvez convenir qu'un paiement tardif entraînera automatiquement des intérêts d'un montant de 12% par an produit, plus des dommages-intérêts liquidés d'un montant de 10% du montant de la factureavec un minimum de 50 euros. Si cela est explicite dans vos conditions générales, vous pouvez effectivement réclamer ces montants.
Mais n'avez-vous rien convenu ? Vous vous rabattez alors sur la taux d'intérêt légal pour les transactions commercialesqui, depuis janvier 2025 11,5% montants. Dans ce cas, vous pouvez encourir des frais de rappel uniquement si coût réel répercuter, par exemple, le prix d'une lettre recommandée.
D'où vient cette différence ?
La logique est simple : consommateur sont légalement protégés contre les frais excessifs et les clauses vagues. Les entrepreneurs entre eux Les entreprises ont plus de liberté, car la loi suppose que les deux parties négocient sur un pied d'égalité.
Que faut-il faire en tant qu'entrepreneur ?
Quelques conseils utiles :
- Travailler avec des conditions générales claires et actualisées. Précisez le pourcentage d'intérêt que vous facturez et la manière dont vous calculez les dommages et intérêts. Pas de descriptions vagues, mais des chiffres précis.
- Envoyez des rappels correctement. Pour les consommateurs : gratuitement et avec toutes les informations requises. Pour les entreprises : au moins une mise en demeure claire.
- Gardez un œil sur les taux d'intérêt légaux. Ils changent tous les semestres. Aujourd'hui, il s'agit de 11,5%, mais il pourrait en être autrement dans six mois.
En conclusion
Pouvez-vous facturer des intérêts de retard ? Oui, absolument. Mais les règles du jeu diffèrent grandement selon que votre client est un consommateur ou un entrepreneur. Quiconque se contente d'ajouter un pourcentage à une facture sans réfléchir risque de voir le client ne pas payer ces frais supplémentaires.
En résumé : si vous voulez éviter que vos efforts ne restent impayés, assurez-vous d'avoir des conditions étanches et de suivre la bonne procédure.
Vous doutez que vos conditions de facturation soient à jour ? Une vérification rapide peut vous éviter bien des discussions (et de l'argent) par la suite.
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